Ook zonder de vaak gevraagde “praktijkervaring” biedt DELTAISIS jou een leuke, uitdagende traineeship waarin jij je (verder) kunt ontwikkelen in de IT. Na een interne basisopleiding kun je bij ons aan de slag als support professional. Het doel is om jou door te laten groeien van Trainee naar IT-professional in de enerverende wereld van de IT-infrastructuur.

Wat ga je doen?

Het traineeship bestaat uit een interne en externe periode. In de interne periode zul je in twee maanden theoretisch en praktisch opgeleid worden tot junior support professional. Een junior support professional is het eerste aanspreekpunt in organisaties wanneer technische problemen zich voordoen. Denk hierbij aan:

  • Ondersteuning van klanten in eenvoudige, maar ook in zeer complexe omgevingen;
  • Functionele en technische vraagstukken van de klanten behandelen.

Na je interne periode word je gedetacheerd. Bij jouw klant zul je ondersteunende werkzaamheden uitvoeren en kun je de theoretische kennis praktisch toepassen, terwijl je ernaast continue blijft doorleren.

Communicatieve vaardigheden én technisch inzicht zijn essentieel: wat is er aan de hand en waar zit het technische probleem? Je zult met de klant, de gebruiker én met verschillende oplosgroepen contact hebben om samen het probleem op te lossen en deze oplossing te coördineren. Daarbij denk je na over hoe je processen kunt verbeteren zodat problemen zich minder vaak voor gaan doen. Je bent de kracht om de IT-infrastructuur en haar processen continu en proactief te verbeteren. Belangrijke acties hierbij zijn: organiseren, coördineren en problemen (proactief) oplossen.

De cursussen van het traineeship houden rekening met de ontwikkelingen in de markt, op dit moment zijn de volgende cursussen onderdeel van het traineeship:

  • Diverse Microsoft trainingen en certificeringen
  • Projectmanagement conform Prince2
  • IT Service Management conform ITIL v3
  • Basis Consultancy Vaardigheden
  • Praktijkervaring met diverse tooling en methodieken

Na ongeveer twee jaar zul je je traineeship afronden en kun je samen met je klant kiezen in welke richting je verder wilt. Je kunt hierbij denken aan een rol binnen procesmanagement, DevOps of je gaat meer de technische kant op als systeembeheerder. Je wordt continu begeleid en je krijgt de vrijheid om zelf de richting van je carrière te bepalen.

Onze missie

Samen met onze (potentiële) klanten en DELTAISIS professionals de kwaliteit en continuïteit van de IT-dienstverlening structureel verbeteren.

Onze mensen kenmerken zich door Praktische Intelligentie: initiatief, pro-actief, creatief met oplossingen, hands-on mentaliteit en de lef om door te vragen en door te denken. Deze praktische intelligentie is onze aanpak om de daadwerkelijke klantbehoefte te achterhalen en de verwachtingen te overtreffen.

Wie ben jij?

  • Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je kunt zelfstandig werken en toont daarbij initiatief en eigen verantwoordelijkheid;
  • Je bent flexibel qua werkhouding en werktijden.

Daarnaast herken je je in de kerncompetenties van DELTAISIS:

  • Je zoekt altijd naar oplossingen;
  • Je kunt goed samenwerken;
  • Je bent ambitieus en leergierig;
  • Je bent analytisch sterk en pragmatisch;
  • Je vraagt door en zet net een stapje extra om zo boven verwachting te presteren.

Wat bieden we?

  • Verantwoordelijkheid, uitdaging, afwisseling en persoonlijke groei;
  • Carrièreperspectief en passende opleidingsmogelijkheden voor doorgroei naar professional;
  • Een passende beloning, zoals o.a. prestatietoeslag, inzetbonus, netto onkostenvergoeding en een eindejaarsuitkering;
  • Gunstige secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder een leaseauto, laptop en pensioenvoorziening;
  • Voltijd functie.

Interesse?

Ben jij dé persoon voor deze vacature? Dan ontvangen we graag je CV en motivatie. Voor meer informatie over deze functie kun je met ons contact opnemen op telefoonnummer 088-0280800.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld!

 

Neem contact op

Wil je graag meer informatie, neem dan snel contact op met DELTAISIS.

Niet leesbaar? Verander tekst. captcha txt

Vul hier uw zoekopdracht in